09 10 201524 You have given the 14 national companies of Kia Motors Europe a unified communications infrastructure What was the main reason for this harmonization step and how happy are you today with the solution Previously in our national companies we had completely different system environments that had grown up heteroge neously over the years There wasn t even uniformity within the individual national companies This led to high adminis tration costs and communication paths that were no longer up to date The time was right to establish and maintain a standard in the network security and unified communica tions areas Can you give us some examples of these standards that you set for Kia Europe The standard for example made IP telephony chat and video conferencing possible via our European corporate headquar ters here in Frankfurt A reliable fast and easy to operate data communication system is extremely important for a company such as Kia that is expanding internationally IT s mission is to find ways to bring employees out of all their hierarchies We succeeded at that and indeed so well that Europe will likely provide the blueprint for a global rollout There are also plans to bring an internal social media platform into the company Last year the Kia plant in Zilina Slovakia set a new re cord delivering more than 320 000 vehicles If you would want to build more cars there do your production control systems still have the capacity for more The positive aspect of information technology is its scalability Our systems certainly will not present a bottleneck on the road to 500 000 Kia vehicles sold in Europe in 2020 But we have to note that the production capacity for which the Zilina plan was originally laid out has now been reached We are now manu facturing in three shifts around the clock we can t handle more So it is all the more important that we have the requisite quality in our IT services and that we always have highly avail able systems including the complete mirroring of all on site data to our Offenbach computing center The CRM issue is high on the agenda of many automotive CIOs this year Is this also the case at Kia Motors Yes in the future we will focus on networking our production systems effectively with our sales systems Consumers in Eu rope especially in Germany are different from those in the Anglo Saxon world for example Here you find a great many individualized configurations before production begins and no one is upset if he has to wait a few weeks for new car It is naturally important for Kia to fulfill customer desires so we are orienting production to the demands of the market as much as possible In IT we will integrate the so called or der to delivery process deeply into our core systems Everybody says automakers need to be faster and more nimble Is agility important to your IT organization It certainly is But not in the sense that we would have to sub stantially turn up our efforts to meet new requirements Kia is a Korean company and agility is practically in our genes We have traditionally had short decision making paths and do not always need to plan everything down to the final detail before we get rolling We enjoy a great deal of latitude can easily try out new methods and carry out plans dynamically With more than 340 000 friends no other car importer has a larger Facebook community than Kia Motors Ger many Does IT play an active role in the preparation of the data that accumulate in this social media channel Kia not only presents its vehicles in greater detail on Facebook but it also cultivates a truly active dialog with the community The percentage of answered customer questions was recently 74 percent in Germany a figure that puts us well over the industry average of 5 1 percent Elaborately designed Internet sites and vehicle configurators are well and good genuine interactions between people are better Kia Motors Europe stands at 1 395 interactions per thousand likes That s a good basis to anchor the brand even more firmly in people s minds Interview by Ralf Bretting and Hilmar Dunker Photos Claus Dick ENX Association 49 69 71676700 weltweit enx com www enx com Ob in Brasilien Russland Indien oder China ENX gibt Ihnen die Wahl zwischen verschiede nen Anbietern und Lösungen Egal ob Sie eine bestehende Internetverbindung verwenden oder eine hochverfügbare Lösung über gemanagte Leitungen ein einziger Anschluss ermöglicht Ihnen den Austausch mit allen anderen Nutzern und hilft so Komplexität und Kosten zu senken ENX ist das von der europäischen Automobilindustrie gemeinsam entwickelte und getra gene Netzwerk für den weltweiten Datenaustausch zwischen Unternehmen ENX wird von weit über 1 000 Unternehmen der Automobil Luft und Raumfahrtindustrie in mehr als 30 Ländern rund um den Globus genutzt und wächst beständig Sprechen Sie uns auf Ihre Herausforderungen bei der globalen Zusammenarbeit an Oder prüfen Sie die Möglichkeiten von ENX für jedes einzelne Land unter www enx com provider Sicherer Datenaustausch Wirtschaftlich Weltweit PERfORMANCE CONtROL Ein Netz für Alle 13 50 175 ENX AZ Puzzle automotiveIT 6 7 Kopie indd 1 17 06 13 16 10 INTERVIEW Daniel Mueller 43 has been CIO at Kia Motors Europe since 2011 Earlier he was responsible for IT at Siemens Healthcare Diagnostics in the Asia Pacific region and Japan Kia and its sister brand Hyundai together are the world s fifth largest car group Kia Motors Europe is headquartered in Frankfurt 14      Strategie Interview automotiveIT 05 2015 Wir werden uns in Zukunft darauf fokussieren die Produktionssysteme mit den Vertriebssystemen zu vernetzen Daniel Müller  Daniel Müller leitet die IT von Kia Motors Europe seit An fang 2011 Davor war er mehrere Jahre für die Informati onstechnik von Si mens Healthcare Diagnostics im asia tisch pazifischen Raum sowie in Jap n verantwortlich Der 43 jä rige Diplom Ingenieur ist verheiratet und hat zwei Töchter Zusammen mit der Schwestermarke Hyun dai ist Kia Motors der fünftg ößte Autom bilhersteller der Welt Firmensitz v n Kia Motors Europe ist Frankfurt am Main In den 14 europäisch n Landesg sellschaften sind rund 1300 Mitarbeit r beschäftigt Das Gute an Informationstechnik ist ihre Skalierbarkeit Auf dem Weg zu 500 000 europaweit verkauften Kia Fahrzeugen im Jahr 2020 werden unsere Systeme sicher keinen Flaschen hals darstellen Wir müssen jedoch sehen dass die Produkti onskapazitäten auf die das Werk Zilina ursprünglich ausgelegt wurde nun erreicht sind Wir fertigen im Dreischichtbetrieb rund um die Uhr mehr geht nicht Umso wichtiger dass die Qualität unserer IT Services stimmt und wir stets hochverfüg bare Systeme haben inklusive einer kompletten Spiegelung aller Vor Ort Daten in unserem Offenbacher Rechenzentrum Auf der Agenda vieler Automotive CIOs steht 2015 das Thema CRM weit oben Auch bei Kia Motors Ja wir werden uns in Zukunft darauf fokussieren die Produk tionssysteme stark mit den Vertriebssystemen zu vernetzen Autokäufer in Europa speziell in Deutschland ticken anders als zum Beispiel im angelsächsischen Raum Hier wird viel individuell konfiguriert bevor die Produktion startet und niemanden stört es wenn er einige Wochen auf sein neues Auto warten muss Selbstverständlich ist es Kia wichtig Kun denwünsche zu erfüllen also richten wir unsere Produktion so bedarfsgerecht wie möglich aus In der IT werden wir den sogenannten Order to Delivery Prozess tief in die Kernsysteme integrieren Spielt Agilität für Ihre IT Organisation eine Rolle Sicher das tut es Aber nicht in dem Sinne dass wir großar tig nachlegen müssten um neuen Anforderungen gerecht zu werden Kia ist ein koreanisches Unternehmen uns steckt Agi lität praktisch in den Genen Wir haben traditionell kurze Ent scheidungswege und müssen nicht immer alles bis ins kleinste Detail geplant haben bevor wir loslegen Wir genießen viele Freiräume können neue Techniken einfach mal ausprobieren und Vorhaben dynamisch umsetzen Mit über 340 000 Freunden hat kein anderer Automobil importeur eine so große Facebook Gemeinde wie Kia Motors Deutschland Übernimmt die IT bei der Aufberei tung der Daten die in diesem Social Media Kanal anfal len einen aktiven Part Kia stellt nicht nur seine Fahrzeuge auf Facebook näher vor sondern pflegt mit der Community einen wirklich aktiven Dia log Die Quote beantworteter Kundenanfragen lag in Deutsch land zuletzt bei 74 Prozent ein Wert mit dem wir deutlich über dem Industriedurchschnitt von 5 1 Prozent liegen Auf wendig gestaltete Internetseiten und Fahrzeugkonfiguratoren sind schön und gut echte Interaktionen zwischen Menschen sind besser Pro tausend Likes kommt Kia Motors Europe auf 1395 Interaktionen Das ist eine gute Basis um die Marke noch stärker in den Köpfen der Menschen zu verankern Das Interview führten Ralf Bretting und Hilmar Dunker Bei Prozessen kommt es nicht nur auf die Beschleunigung an Sondern auch auf die Endgeschwindigkeit Deutschland I Schweiz I USA I China I Rumänien Excellence in Management and IT Consulting for Automotive MHP macht Ihre Prozesse nicht nur kurzfristig schneller wir bringen sie dauerhaft auf ein neues Level Möglich machen dies über 1 250 Mitarbeiter und natürlich unsere perfekte Symbiose aus Management und IT Beratung So profitieren bereits 90 der Top 25 Automobil unternehmen und 40 der deutschen Top 100 Unternehmen von unseren Höchstleistungen Mehr dazu unter www mhp com be au fo rt8 d e PROJECT EXCELLENCE IT MANAGEMENT PRÄMIERT MIESCHKE HOFMANN UND PARTNER GESELLSCHAFT FÜR MANAGEMENT UND IT BERATUNG MBH MHP 11238 AZ Tacho 2014 210x297 4mm iso coated V2 ST Best of 2014 indd 1 24 04 15 16 04

Hinweis: Dies ist eine maschinenlesbare No-Flash Ansicht.
Klicken Sie hier um zur Online-Version zu gelangen.